মাদারীপুরের শিবপুরে সোনালী লাইফের গ্রাহক সমাবেশ

সংবাদ বিজ্ঞপ্তি: মাদারীপুরের শিবপুরে সোনালী লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের প্রস্তাবিত সূর্যনগর বাজার, দত্তপাড়া মেট্রো শাখা অফিসে সম্প্রতি এক গ্রাহক সমাবেশ অনুষ্ঠিত হয়েছে। শাখার কার্যক্রম সম্প্রসারণ, নতুন ও বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ জোরদার, বীমা বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যেই এ আয়োজন করা হয়।

সমাবেশে সিনিয়র ব্রাঞ্চ ম্যানেজার মো. ওবাইদুর রহমান মন্ডল সভাপতিত্ব করেন এবং ইউনিট ম্যানেজার সজিব মিয়া অনুষ্ঠান পরিচালনা করেন। অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি ও বিশেষ অতিথিদের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন সোনালী লাইফ ইন্স্যুরেন্স-এর পরিচালক ফৌজিয়া কামরুন তানিয়া, শেখ মো. ড্যানিয়েল, ভারপ্রাপ্ত মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা রফিকুল ইসলাম, সিওও মোহাম্মদ মঞ্জুর মোর্শেদ, সহকারী ব্যবস্থাপনা পরিচালক এমদাদুল হক সাহিলসহ বিভিন্ন শাখার বীমা উপদেষ্টা এবং সম্মানিত গ্রাহকবৃন্দ।

অনুষ্ঠানে ভারপ্রাপ্ত মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা রফিকুল ইসলাম বলেন, ‘শাখা সম্প্রসারণ শুধু ব্যবসার বৃদ্ধি নয়, এটি আমাদের গ্রাহকদের কাছে আরও প্রাপ্য সেবা পৌঁছে দেয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আমরা গ্রাহক সেবা এবং সচেতনতা বৃদ্ধির মাধ্যমে তাদের আস্থা আরও মজবুত করতে চাই।’

সমাবেশে শাখা পরিচালনার বিভিন্ন দিক, নতুন পলিসি সুবিধা, দাবি নিষ্পত্তি ও গ্রাহকসেবা সম্পর্কিত প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সুবিধা নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়। এ সময় উপস্থিত গ্রাহকরা সরাসরি প্রশ্ন করার সুযোগ পান এবং বিভিন্ন বিষয়ে তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা ও দিকনির্দেশনা পেয়ে সন্তোষ প্রকাশ করেন।

এ ধরনের গ্রাহক সমাবেশের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি স্থানীয় পর্যায়ে বীমা সম্পর্কে সচেতনতা তৈরি, গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধি এবং সেবামুখী কার্যক্রম আরও কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের সুযোগ পাচ্ছে।