বীমা গ্রাহকের মৃত্যুর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দাবি পরিশোধ করল এলআইসি

নিজস্ব প্রতিবেদক: বীমা দাবি পরিশোধ না করা নিয়ে রয়েছে নানান অভিযোগ। দাবি সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিতে এরইমধ্যে গণ শুনানিরও উদ্যোগ নিয়েছে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআএ) ।

দাবি পরিশোধের এমন বাস্তবতায় ব্যতিক্রম অবস্থান তৈরি করে নিয়েছে লাইফ ইন্স্যুরেন্স করপোরেশন (এলআইসি) অব বাংলাদেশ লিমিটেড। দেশি-বিদেশি মালিকানাধীন এ লাইফ বীমা প্রতিষ্ঠান গ্রাহকের বীমা দাবি সর্বোচ্চ কম সময়ের মধ্যে পরিশোধ করছে। 

সম্প্রতি কোম্পানিটি ৩ জন বীমা গ্রাহকের মৃত্যুদাবি পরিশোধ করে। এরমধ্যে গ্রুপ বীমার একজন গ্রাহকের মৃত্যুদাবি পরিশোধ করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। গত ৯ আগস্ট গোষ্ঠী বীমা দাবির এ চেক হস্তান্তর করা হয়।

পাইওনিয়ার ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের কর্মকর্তা লুৎফুর রহমান এর মৃত্যুতে গোষ্ঠী বীমা বাবদ ৮ লাখ ৯ হাজার ১শ' টাকা পরিশোধ করা হয়। লুৎফুর রহমান মৃত্যুবরণ করেন গত ৭ আগস্ট।

পাইওনিয়ার ইন্স্যুরেন্সের কনসালটেন্ট কিউএএফএম সিরাজুল ইসলামের নিকট এ চেক হস্তান্তর করেন কোম্পানির মূখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) অরুপ দাস গুপ্ত। এসময় উভয় প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

এরআগে গত ১২ জুলাই কোম্পানির রাজশাহী শাখায় ৭৫ হাজার টাকার একটি মৃত্যুদাবি পরিশোধ করা হয়। দাবিটি উত্থাপনের ৫ দিনের মধ্যে পরিশোধ করা হয় বলে জানিয়েছে এলআইসি বাংলাদেশ।

চেক হস্তান্তের সময় উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির সিইও অরুপ দাস গুপ্ত, রাজশাহী শাখার প্রধান রবিউল ইসলাম, রাজশাহী শাখার ব্রাঞ্চ ম্যানেজার ও ইউনিট ম্যানেজার।

এ ছাড়াও গত ৩১ জুলাই কোম্পানির উত্তরা শাখায় ২ লাখ টাকার একটি মৃত্যুদাবি পরিশোধ করা হয়। মৃত্যুদাবি উত্থাপনের ৭ দিনের মধ্যে এটি পরিশোধ করা হয়।

চেক হস্তান্তরের সময় কোম্পানির সিএফও অজয় ভাট, সিটিও কে আইনার, উত্তরা শাখা প্রধান এমরান আলীসহ শাখার ব্রাঞ্চ ম্যানেজার ও ইউনিট ম্যানেজার উপস্থিত ছিলেন।

দাবি পরিশোধের বিষয়ে কোম্পানির মূখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা অরুপ দাস গুপ্ত বলেন, আমরা সব সময়ই দ্রুততম সময়ের মধ্যে দাবি পরিশোধের চেষ্টা করে আসছি। আমরা গ্রাহকদের আরো দ্রুত দাবি পরিশোধ করার চেষ্টা করে যাচ্ছি।