গ্রাহকের মোবাইল ফোন নম্বর ছাড়া ইস্যু করা যাবে না বীমা পলিসি

নিজস্ব প্রতিবেদক: গ্রাহকের মোবাইল ফোন নম্বর ছাড়া বীমা পলিসি ইস্যুতে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করেছে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ) । গতকাল রোববার (৩১ জানুয়ারি, ২০২১) সার্কুলার নং- জিএডি-০৫/২০২১ জারি করে এই বাধ্যবাধকতা আরোপ করেছে কর্তৃপক্ষ।

নতুন এই বিধান কার্যকর হবে আগামী রোববার (৭ ফেব্রুয়ারি, ২০২১) থেকে। এ সময় থেকে সকল ধরণের নতুন বীমা পলিসি ইস্যুর ক্ষেত্রে অন্যান্য তথ্যের সাথে বীমা পলিসি গ্রাহকের মোবাইল ফোন নম্বরও বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হবে।

বিশেষ ক্ষেত্রে কোন বীমা গ্রাহকের মোবাইল ফোন নম্বর না থাকলে তার পরিবার বা অন্য কোন নিকট আত্মীয়ের মোবাইল ফোন নম্বর ব্যবহার করা যাবে। তবে কোনক্রমেই মোবাইল ফোন নম্বর ব্যতীত কোন বীমা পলিসি ইস্যু করা যাবে না।

বীমা গ্রাহক প্রতিষ্ঠান হলে প্রতিষ্ঠানের পক্ষে যিনি বীমা পলিসি গ্রহণ করবেন তার মোবাইল ফোন নম্বর অথবা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির মোবাইল ফোন নম্বর সংরক্ষণ করতে হবে।

এ ছাড়াও সকল বীমা কোম্পানির ইস্যুকৃত সকল পলিসি গ্রাহকের মোবাইল নম্বর কোম্পানির শাখা অফিস বা মাঠ পর্যায়ের কর্মকর্তাদের মাধমে সংগ্রহ করে মোবাইল ফোন নম্বরসহ গ্রাহকদের তথ্যাদি আগামী ১ মার্চ, ২০২১ তারিখের মধ্যে হালনাগাদ করতে বলা হয়েছে।

বীমা শিল্পে গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধি ও বীমা পলিসি গ্রাহকদের স্বার্থ সংরক্ষণের জন্য নতুন এই নির্দেশনা জারি করা হয়েছে বলে জানিয়েছে বীমাখাতের নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইডিআরএ। কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান ড. এম মোশাররফ হোসেন এই সার্কুলারে স্বাক্ষর করেছেন।