বীমা কোম্পানিতে প্রশিক্ষণ বিভাগ থাকা বাধ্যতামূলক করা প্রয়োজন: তোফাজ্জেল হোসাইন

নিজস্ব প্রতিবেদক: প্রতিটি বীমা কোম্পানিতে শক্তিশালী প্রশিক্ষণ বিভাগ থাকা বাধ্যতামূলক করা প্রয়োজন বলে মন্তব্য করেছেন জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্সের প্রশিক্ষক মো. তোফাজ্জেল হোসাইন মানিক।

রোববার (৮ অক্টোবর) বীমা কোম্পানিটির সিটি প্রজেক্টের এফএ প্রশিক্ষণ কর্মশালায় তিনি এ মন্তব্য করেন। কক্সবাজারের হোটেল স্যান্ড সিটিতে আয়োজিত এ অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি ছিলেন কোম্পানির নিরপেক্ষ পরিচালক কাজী মো. মোরতুজা আলী।

তোফাজ্জেল হোসাইন বলেন, দক্ষ কর্মী ছাড়া কখনই গ্রাহকের কাছে সঠিকভাবে বীমা উপস্থাপন সম্ভব নয়। আর যথাযথভাবে বীমা উপস্থাপিত না হলে গ্রাহক বীমা সম্পর্কে ভ্রান্ত ধারণা পাবে, এটাই স্বাভাবিক।

এক্ষেত্রে কোনভাবেই যেন কোন ফাইন্যান্সিয়াল এসোসিয়েট (এফএ) প্রশিক্ষণ শেষ না করে বীমা বিক্রি না করে, এটা প্রতিটি বীমা কোম্পানিকে নিশ্চিত করতে হবে।

তোফাজ্জেল হোসাইন বলেন, বর্তমানে আধুনিক বীমার জন্য ৩টি বিষয় খুবই গুরুত্বপূর্ণ- প্রশিক্ষণ, ডিজিটালাইজেশন এবং উন্নত গ্রাহকসেবা।

তিনি বলেন, আশার কথা হলো- দেশের চতুর্থ প্রজন্মের বেশ কিছু বীমা কোম্পানি প্রশিক্ষণ বিভাগের জন্য পর্যাপ্ত বিনিয়োগ শুরু করেছে। জেনিথ ইসলামী লাইফ তার মধ্যে অন্যতম।

বীমা কোম্পানিটির সিনিয়র ডিএমডি ও সিটি প্রজেক্টের প্রধান সৈয়দ মাসকুরুল হকের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে পেশা হিসেবে জীবন বীমা এবং বীমা বিক্রয়ে নীতি ও নৈতিকতা বিষয়ে আলোচনা করেন কোম্পানির নিরপেক্ষ পরিচালক কাজী মো. মোরতুজা আলী।

এ ছাড়াও জিএম আশরাফুল ইসলাম, বোরহান উদ্দিন, সৈয়দ মাহমুদুল হক আক্কাস, আলাউদ্দিন ও এ এফ উবাইদুল্লাহ মামুন বিভিন্ন বিষয় নিয়ে আলোচনা করেন।