এডিআর পদ্ধতিতে সাড়ে ৬ মাসে ৮২৪ বীমা দাবি নিষ্পত্তি

নিজস্ব প্রতিবেদক: বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)'র বর্তমান চেয়ারম্যান মো. শফিকুর রহমান পাটোয়ারী যোগদানের পর সাড়ে ৬ মাসে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (এডিআর) পদ্ধতিতে ৮২৪টি বীমা দাবি নিষ্পত্তি করা হয়েছে। এর মধ্যে লাইফ খাতের দাবি ৮১১টি এবং নন-লাইফের ১৩টি। আজ বুধবার এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছে আইডিআরএ।

সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, ২০১৭ সালের ২২ আগস্ট অর্থ মন্ত্রণালয়ের একটি প্রজ্ঞাপন জারির মাধ্যমে আইডিআরএ'র চেয়ারম্যান হিসেবে যোগদান করেন মো. শফিকুর রহমান পাটোয়ারী। চেয়ারম্যান হিসেবে যোগদানের পর হতে তিনি বীমা সেক্টরের উন্নয়নে বিভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন।

এরই ধারাবাহিকতায় তার সুদক্ষ নেতৃত্ব ও অক্লান্ত পরিশ্রম এবং কর্তৃপক্ষের দু’জন সদস্য বোরহান উদ্দিন আহমদ এবং গকুল চাঁদ দাসসহ সংশ্লিষ্ট অন্যান্য কর্মকর্তাদের সার্বিক সহযোগিতায় বীমা দাবি নিষ্পত্তি করা হচ্ছে।

২০১১ সালে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ গঠনের পর হতে অদ্যবধি এত বড় সংখ্যায় বীমা নিষ্পত্তি করা হয়নি বলেও উল্লেখ করা হয়েছে বীমাখাতের নিয়ন্ত্রক সংস্থার এই বিজ্ঞপ্তিতে।   

বিজ্ঞপ্তিতে আরো বলা হয়েছে, বীমা কোম্পানির মূখ্য নির্বাহী কর্মকর্তাদের সাথে নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নিয়মিত সভায় বীমা দাবি নিষ্পত্তি বিষয়ে নির্দেশনা, কর্তৃপক্ষের বীমা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষের অভিযোগ নিষ্পত্তি শাখার মাধ্যমে নিয়মিত বীমা দাবি নিষ্পত্তি করা হচ্ছে।

এ ছাড়াও বিভিন্ন বীমা প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আয়োজিত বীমা দাবি নিষ্পত্তির চেক বিতরণ অনুষ্ঠানে কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান, সদস্য, নির্বাহী পরিচালক এবং পরিচালকগণের অংশগ্রহণের মাধ্যমেও বীমা দাবি নিষ্পত্তি করা হচ্ছে। এর পাশাপাশি গ্রাহকদের বীমা বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং বীমা প্রতিষ্ঠানসমূহের বীমা দাবি নিষ্পত্তিতে উৎসাহ প্রদান করছে আইডিআরএ।

উল্লেখ্য, আদালতের নির্ধারিত প্রক্রিয়ার বাইরে গিয়ে স্বল্পতম সময়ে বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি বা এডিআর পদ্ধতি বলা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এটি একটি সামগ্রিক ও বহুপাক্ষিক পর্যালোচনা, যাতে উভয়পক্ষ লাভবান হয়ে থাকে। এ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি করা যায়।