বীমা গ্রাহকের স্বার্থ রক্ষায় আইডিআরএ’র ব্যর্থতা প্রসঙ্গে

এ কে এম এহসানুল হক, এফসিআইআই: বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)’র দায়িত্ব ও কর্তব্য নিয়ে দীর্ঘদিন যাবত জনমনে সংশয়ের সৃষ্টি হয়েছে।

প্রজ্ঞাপনের পর প্রজ্ঞাপন জারি করা যেন আইডিআারএ’র যেন এক প্রকার অভ্যাসে পরিণত হয়েছে বা লোক দেখানোর ব্যাপার হয়ে দাঁড়িয়েছে।

কিন্তু আইডিআরএ কর্তৃক ইস্যুকৃত আদেশ বা নিয়মাবলী বাস্তবায়ন করা হচ্ছে কিনা তা নিয়ে আইডিআরএ’র মাথাব্যথা আছে বলে মনে হয় না।

বীমার প্রধানতম উদ্দেশ্য হচ্ছে বীমা গ্রাহকের স্বার্থ রক্ষা করা। এ ব্যাপারে আইডিআরএ’র ভূমিকা প্রশ্নবিদ্ধ।

বিভিন্ন সময় প্রিন্ট এবং ইলেক্ট্রনিক মিডিয়ায় প্রকাশিত প্রতিবেদন অনুযায়ী বেশ কিছু বীমা কোম্পানি বছরের পর বছর বীমা গ্রাহকের দাবি পরিশোধে ব্যর্থতার পরিচায় দিয়ে আসছে।

এ ছাড়াও কতিপয় বীমা কোম্পানি বিশেষ করে কতিপয় জীবন বীমা কোম্পানির গ্রাহকের কোটি কোটি টাকা তছরুপ বা আত্মসাতের প্রমাণ পাওয়া গেছে।

আইডিআরএ’র বিরুদ্ধে গুরুতর অভিযোগ তারা গ্রাহকের স্বার্থ ক্ষুন্ন করে অজ্ঞাত কোন কারণে বীমা কোম্পানিরর স্বার্থ রক্ষা করে চলেছে। যা কোনভাবেই গ্রহণযোগ্য হতে পারে না এবং এর জন্য আইডিআরএ’র সৃষ্টি হয়নি।

বেশ কিছুকাল পূর্বে এই পত্রিকায় প্রকাশিত একটি প্রতিবেদন রিতিমত আতকে ওঠার মতো।

প্রতিবেদন অনুযায়ী ৬ কোটি টাকার দুর্নীতি বা অনিয়মের কারণে একটি বীমা কোম্পানিকে আইডিআরএ সর্বোচ্চ ৫ লাখ টাকা জরিমানা করে।

বীমা সংশ্লিষ্টরা মনে করেন, এ ধরণের পদক্ষেপ বা শাস্তি বীমা কোম্পানিকে দুর্নীতি করতে উৎসাহিত করবে।

বীমা বিশেষজ্ঞদের মতে, বীমা কোম্পানির দুর্নীতি প্রতিরোধে জরিমানার পাশাপাশি কারাদণ্ডেরও বিধান থাকতে হবে।

আশা করি দেশের বর্তমান পরিবর্তিত পরিস্থিতে আইডিআরএ অতীতের সকল ভুল-ভ্রান্তি সংশোধন করে বীমা গ্রাহক তথা বীমা খাতের স্বার্থে তাদের ওপর ন্যাস্ত দায়িত্ব সততা এবং নিষ্ঠার সাথে পরিপালন করবে।