স্মার্ট কাস্টমার পোর্টাল চালু করলো মেটলাইফ
নিজস্ব প্রতিবেদক: গ্রাহকদের জন্য সার্বক্ষণিক ডিজিটাল সেবা প্ল্যাটফর্ম ‘স্মাট কাস্টমার পোর্টাল’ চালু করেছে মেটলাইফ বাংলাদেশ। মঙ্গলবার (৭ ডিসেম্বর) এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
স্মার্ট কাস্টমার পোর্টাল ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকরা যেকোন সময় যেকোন স্থান থেকে তাদের বীমা পলিসি সম্পর্কিত তথ্য অনলাইনে জানতে পারবেন। স্মার্ট কাস্টমার পোর্টালটি ২৪ ঘণ্টার জন্য উন্মুক্ত এবং ইন্টারনেট সংযোগ সম্বলিত যেকোন ডিভাইসের মাধ্যমে এটি ব্যবহার করা সম্ভব।
পলিসি স্ট্যাটাস, মেয়াদপূর্তির তারিখ, প্রিমিয়াম দেয়ার তারিখসহ গ্রাহকদের বীমা পলিসি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় সকল তথ্য পোর্টাল থেকে পাওয়া যাবে। সেই সাথে এটি গ্রাহকদের আয়কর রিটার্নের উদ্দেশ্যে বার্ষিক প্রিমিয়াম পেমেন্ট সার্টিফিকেট ডাউনলোড করা এবং অনলাইনে নিরাপদে প্রিমিয়াম পরিশোধ করতেও সহায়তা করবে।
স্মার্ট কাস্টমার পোর্টালে গ্রাহকদের নিরাপত্তা ও তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত থাকে। কারণ শুধুমাত্র মেটলাইফের গ্রাহকরাই এই তথ্য দেখতে পারেন।
এ বিষয়ে মেটলাইফ বাংলাদেশের মূখ্য নির্বাহী আলা আহমদ বলেন, মেটলাইফের উদ্দেশ্য গ্রাহকদের জন্য আরও সম্ভাবনীয় ভবিষ্যৎ গড়ে তুলতে সহায়তা করা। আমরা বিশ্বাস করি যে, গ্রাহকদেরকে ট্রেডিশনাল, ডিজিটাল উভয় মাধ্যমেই শ্রেষ্ঠ অভিজ্ঞতা এবং সেবা প্রদান করা এই উদ্দেশ্যের অন্তর্ভুক্ত। স্মার্ট কাস্টমার পোর্টালের স্বাচ্ছন্দদায়ক অভিজ্ঞতার মাধ্যমে গোটা দেশের গ্রাহকেরা এখন সুরক্ষিত ডিজিটাল পরিসরে আরও সুবিধাজনক এবং কার্যকরভাবে তাদের আর্থিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় সক্ষম হবেন।
স্মার্ট কাস্টমার পোর্টালটি ব্যবহার করা যাবে মেটলাইফ বাংলাদেশের ওয়েবসাইট এবং https://metlifebd.info/my-policy - এই লিঙ্কের মাধ্যমে।