করোনা বীমা দাবি দ্রুত নিষ্পত্তির নির্দেশ থাইল্যান্ডে

ইন্টারন্যাশনাল ডেস্ক: কোভিড-১৯ বা করোনা বীমা দাবি দ্রুত নিষ্পত্তি করতে নির্দেশনা জারি করেছে থাইল্যান্ডের বীমা খাত নিয়ন্ত্রক সংস্থা অফিস অব ইন্স্যুরেন্স কমিশন (ওআইসি) ।

ওআইসি সেক্রেটারি জেনারেল সুথিফন থাভিচাইয়াগর্ন বলেছেন যে, ওআইসি এই বিষয়ে তিনটি জরুরি পদক্ষেপের সুস্পষ্ট ব্যাখ্যা দিয়েছে:

এক- বীমাগ্রহীতা যাতে দ্রুত বীমা পলিসির অধীনে সুবিধা পান সেজন্য কোভিড-১৯ বীমা পরিকল্প প্রদানকারী বীমা কোম্পানিগুলো পরিদর্শনের জন্য একটি বিশেষ কর্মীদলের ব্যবস্থা।

দুই- আগামী ১ সেপ্টেম্বর থেকে একশ’ বা তার বেশি কোভিড-১৯ সম্পর্কিত বীমা দাবি বিশিষ্ট নন-লাইফ বীমা কোম্পানিগুলোকে অবশ্যই একটি সিস্টেম বজায় রাখতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

-এসব বীমা দাবি পরিচালনা করার জন্য একটি অভ্যন্তরীণ ইউনিট স্থাপন করা।

-যেসব ক্ষেত্রে বীমা গ্রাহক সম্পূর্ণ নথিপত্র জমা দেয় সে ক্ষেত্রে তিন দিনের মধ্যে বীমা দাবির দলিল যাচাই-পর্যালোচনা সম্পন্ন করতে হবে।

-সম্পূর্ণ নথিপত্র জমা দেয়ার ১৫ দিনের মধ্যে ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে বীমা কোম্পানি।

-যদি কোভিড-১৯ বীমা পলিসি সম্পর্কে ব্যাখ্যার প্রয়োজন হয় বা বিতর্ক সৃষ্টি হয় এবং কোন সমাধান না পাওয়া যায়, তাহলে বীমা কোম্পানি দাবি সংশ্লিষ্ট দলিল প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে ওআইসিতে একটি মতামত পেশ করবে।

তিন- অভিযোগ মোকাবেলায় দক্ষতা বৃদ্ধির ব্যবস্থা। (সূত্র: এআইআর)