চ্যাটজিপিটিতে ইন্স্যুরেন্স মার্কেটপ্লেস অ্যাপ চালু

ডেস্ক রিপোর্ট: চ্যাটজিপিটির ভেতরে সরাসরি নতুন ইন্স্যুরেন্স মার্কেটপ্লেস অ্যাপ চালু করেছে বৈশ্বিক তথ্যসেবা প্রতিষ্ঠান এক্সপেরিয়ান। এই অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা কথোপকথনের মাধ্যমে সহজেই গাড়ির বীমা তুলনা করতে পারবেন এবং নিজেদের প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত কভারেজ বেছে নিতে পারবেন।

প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, এই উদ্যোগের ফলে ওপেনএআই-এর লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী বীমা সেবা পাওয়ার সুযোগ পাবেন। নতুন অ্যাপ ব্যবহার করে গ্রাহকরা ৩৭টিরও বেশি শীর্ষ রেটপ্রাপ্ত বীমা কোম্পানির সম্ভাব্য প্রিমিয়াম হার একসঙ্গে তুলনা করতে পারবেন। পাশাপাশি বিভিন্ন কভারেজ অপশন পর্যালোচনা করে নিজেদের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজড সুপারিশও পাবেন।

অ্যাপটির একটি উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য হলো রিয়েল-টাইম প্রশ্নোত্তর সুবিধা। ব্যবহারকারীরা সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর পাবেন। এতে বীমা নির্বাচন প্রক্রিয়া আরও সহজ ও স্বচ্ছ হবে বলে মনে করছে প্রতিষ্ঠানটি।

এক্সপেরিয়ান কনজিউমার সার্ভিসেসের প্রেসিডেন্ট ডেসি ই বলেন, চ্যাটজিপিটির মাধ্যমে ইন্স্যুরেন্স মার্কেটপ্লেস সহজলভ্য হওয়ায় গ্রাহকরা স্বাভাবিকভাবে নিজেদের বিকল্পগুলো মূল্যায়ন করতে পারবেন। তার মতে, সঠিক পলিসি নির্বাচন করতে পারলে অনেকেই বছরে এক হাজার ডলারের বেশি সাশ্রয় করতে সক্ষম হতে পারেন।

এক্সপেরিয়ান জানায়, এটি তাদের বৃহত্তর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কৌশলের অংশ। প্রতিষ্ঠানটি কথোপকথনভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আর্থিক সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সহজ করতে চায়। একই সঙ্গে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করাও তাদের লক্ষ্য।

এদিকে এই ঘোষণার পর যুক্তরাষ্ট্রের বড় কয়েকটি বীমা ব্রোকার কোম্পানির শেয়ারের দামে পতন দেখা গেছে। বিনিয়োগকারীদের মধ্যে আশঙ্কা তৈরি হয়েছে যে, বড় প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে এআই-চালিত বীমা অ্যাপ চালু হওয়ায় প্রচলিত ব্রোকারদের ব্যবসা চাপে পড়তে পারে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, কথোপকথনভিত্তিক এআই প্রযুক্তি যদি দ্রুত ও ব্যক্তিগতকৃত কোট এবং সুপারিশ দিতে সক্ষম হয়, তাহলে অটো ও হোম ইন্স্যুরেন্সের মতো ব্যক্তিগত বীমা ক্ষেত্রে প্রচলিত ব্রোকারদের ভূমিকা কমে যেতে পারে। তবে তাদের মতে, স্বল্পমেয়াদে প্রতিষ্ঠিত মধ্যস্থতাকারীরা টিকে থাকবে। দীর্ঘমেয়াদে বীমা বিতরণ ব্যবস্থায় বড় ধরনের পরিবর্তন আসার সম্ভাবনা রয়েছে।