স্থুলকায় নারীর বীমা দাবি বাতিল

ইন্টারন্যাশনাল ডেস্ক: পলিসি কেনার সময় শরীরের ওজনের বিষয়ে ভুল তথ্য দেয়ায় স্থুলকায় এক নারীর লাইফ বীমা দাবি বাতিল করা হয়েছে। নিউজিল্যান্ডে এ ঘটনা ঘটেছে। বীমা পলিসিতে ওই নারীর প্রকৃত ওজনের চেয়ে প্রায় অর্ধেক ওজন কম উল্লেখ করা হয়েছিল। স্থানীয় সংবাদ সংস্থা নিউজহাব এক প্রতিবেদনে এ খবর প্রকাশ করেছে।

নিউজহাব'র প্রতিবেদন অনুসারে, ফরম পূরণের সময় তার মেডিকেল ও ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয়েছিল। সেখানে উচ্চতা ও ওজন যথাক্রমে সেন্টিমিটার ও কিলোগ্রামে উল্লেখ করতে বলা হয়। এসময় ওই নারী উচ্চতা ও ওজন উল্লেখ করেন যথাক্রমে "১.৬" ও "১১৯"। "এম" ও "আইবিএস" দিয়ে তিনি পরিমাপটি স্পষ্ট করেন।

কিন্তু দীর্ঘ ৫ বছর প্রিমিয়াম পরিশোধের পর যখন তার শরীরে ক্যান্সার ধরা পরে এবং বীমার সুবিধা হিসেবে ৫০ হাজার মার্কিন ডলার দাবি উত্থাপন করেন তখনই ভুলটি ধরা পরে। ফরমে উল্লেখিত তথ্য অনুসারে ওই নারীর ওজন ১১৯ আইবিএস বা ৫৪ কিলোগ্রাম নয়, তার প্রকৃত ওজন ১১৯ কিলোগ্রাম বা ২৬২ আইবিএস।

ভুল প্রকাশের পর ওই নারীর বীমা দাবি অস্বীকার ও পলিসি বাতিল করা হয়েছে। প্রকৃত ওজন জানা গেলে তাকে বীমা পলিসি দেয়া হত না বলে জানিয়েছে নিউজিল্যান্ডের ওই ব্যাংক। তবে মানবিক বিবেচনায় তার ৫ হাজার মার্কিন ডলার প্রিমিয়াম ফেরত দেবে ব্যাংক। তারপরও নিউজিল্যান্ড ব্যাংকিং ওম্বুডসম্যান'র কাছে অভিযোগ করেছেন ওই নারী।

ওম্বুডসম্যান বা ন্যায়পাল জানিয়েছে, আমরা সম্মত হইনি যে, ফর্মে উল্লিখিত ওজনটি যে ভুল ছিল তা ব্যাংকটি জানতো। কারণ, ফরমে প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করার দায়-দায়িত্ব ছিল তার এবং তিনি যে তথ্য প্রদান করবেন তার ওপরই ব্যাংক নির্ভর করবে।

পলিসি ফরমে উল্লেখিত ওজন এবং ওই নারীর প্রকৃত ওজনের মধ্যে ব্যাপক ব্যবধান থাকায় নিয়ম অনুসারে তার পলিসি গ্রহণ না করার অধিকার রয়েছে ব্যাংকের।

ওম্বুডসম্যান আরো জানিয়েছে, বীমা সুবিধা প্রদানের সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে তার প্রকৃত ওজন জানা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ছিল। প্রকৃত ওজন জানার পর ব্যাংক ওই নারীকে অক্ষমতার কভারেজ নাও দিতে পারত অথবা অতিরিক্ত প্রিমিয়াম গ্রহণ করে তাকে লাইফ কভারেজ দিতে পারত।

উল্লেখ্য, ব্যাংকিং ওম্বুডসম্যান হচ্ছে নিউজিল্যান্ডের একটি বিনামূল্যে ও স্বশাসিত সেবা প্রকল্প। যা জনসাধারণকে তাদের ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে অমীমাংসিত সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করে।