অ্যাপসের মাধ্যমে সেবা দিতে এগিয়ে আসুন: শফিকুর রহমান পাটোয়ারী

নিজস্ব প্রতিবেদক: ডিজিটালভাবে গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে সব বীমা কোম্পানিগুলোকে অ্যাপসভিত্তিক সেবা দেয়ার আহবান জানিয়েছেন বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান শফিকুর রহমান পাটোয়ারী।

রবিবার দুপুরে রাজধানীর পুরানা পল্টনে ফারইষ্ট টাওয়ারে ‘ফারইষ্ট অ্যাপ, কমপোজিট সার্ভিস সেন্টার ও টিভিসি’ উদ্বোধনের সময় প্রধান অতিথির বক্তব্যে তিনি এ আহবান জানান।

এ সময় তিনি দেশের বীমাখাত পিছিয়ে পড়ার দুটি কারণ উল্লেখ করেছেন কারণ দুটি হলো বীমার ইমেজের সংকট ও বীমার প্রতি গ্রাহকদের অনাস্থা।

তিনি বলেন, আমরা গ্রাহকের আস্থা ফিরিয়ে আনতে ও বীমার ইমেজ সংকট দূর করার জন্য কাজ করছি। ইতোমধ্যে গ্রাহকদের ৯০ শতাংশ বীমা দাবি পরিশোধ করা হয়েছে এবং প্রিমিয়াম আয়ও বৃদ্ধি পেয়েছে।

তিনি আরও বলেন, গত দেড় বছরে সাত হাজার কোটি টাকা বীমা দাবি পরিশোধ করা হয়েছে।

আইডিআরএ’র চেয়ারম্যান বলেন, বীমাখাতের অগ্রগতির জন্য কাজ হচ্ছে। আমরা সে কাজ শুরু করেছি। শেষ করতে পারলে বীমা এগিয়ে যাবে।

অনুষ্ঠানে বিশেষ অথিতিদের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন আইআরডিএ সদস্য গোকুল চাঁদ দাস ও বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স ফোরামের সভাপতি বিএম ইউসুফ আলী। গেস্ট অব অনার হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি শেখ কবির হোসেন। অনুষ্ঠানটিতে সভাপতিত্ব করেন ফারইষ্ট ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্সের চেয়ারম্যান মো. নজরুল ইসলাম।