ডিজিটাল সেন্টারে বীমা সেবা প্রদান শুরু করল আইডিআরএ

নিজস্ব প্রতিবেদক: ডিজিটাল প্লাটফরমের মাধ্যমে প্রান্তিক পর্যায়ে বীমা গ্রাহকদের দ্রুত ও সহজে সেবা পৌঁছে দেয়ার কার্যক্রম শুরু করেছে বীমা খাতের নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইডিআরএ। রোববার (২৩ জুন) সকালে ভার্চুয়াল অনুষ্ঠানে এ কার্যক্রমের উদ্বোধন করেন সংস্থাটির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জয়নুল বারী। উদ্বোধনী অনুষ্ঠান শেষে উদ্যোক্তাদের জন্য অরিয়েন্টেশন কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয়।

কর্তৃপক্ষের সদস্য (প্রশাসন) বিশ্বজিৎ ভট্টাচাৰ্য্য খোকন এনডিসি’র সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি ছিলেন এটুআই প্রকল্প পরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) মামুনুর রশিদ ভূঁইয়া। স্বাগত বক্তব্য দেন কর্তৃপক্ষের নির্বাহী পরিচালক (প্রশাসন) ও অতিরিক্ত সচিব ড. নাজনীন কাউসার চৌধুরী। সোমবার গণমাধ্যমে পাঠানো এক বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছে আইডিআরএ।

সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়, অনুষ্ঠানের প্রধান অতিথি মোহাম্মদ জয়নুল বারী বলেছেন- বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের ইউএমপির ডিজিটাল প্লাটফরম হতে প্রান্তিক পর্যায়ে বীমা গ্রাহকগণকে দ্রুত ও সহজে সেবা পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে এটুআই প্লাটর্ফমে এই সেবা যুক্ত হওয়া একটি যুগান্তকারী মাইলফলক হিসেবে বিবেচিত হবে।

তিনি বলেন দেশের বর্তমান জিডিপিতে বীমার অবদান এবং অবদান বৃদ্ধিতে ডিজিটাল প্লাটফারমের অপরিসীম গুরত্ব রয়েছে। প্রতিটি ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার উদোক্তাদের বীমা বিষয়ে সাধারণ জনগণকে উদ্বুদ্ধ করতে এবং বীমা খাতকে এগিয়ে নিতে বীমা গ্রাহকদের আরো সচেতন করার বিষয়ে সকলকে অনুরোধ জানান এবং বীমা বিষয়ক প্রচার প্রচারণার অব্যাহত রাখা এবং প্রয়োজনে বাড়ানোর জন্য নির্দেশনা দেন।

তিনি আরো বলেন, বীমা পেনিট্রেশন বাড়ানো এবং বীমা দাবি নিস্পত্তির সমস্যা সমাধানে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ ডিজিটাল প্লাটফর্ম ব্যবহারের ওপর গুরত্ব প্রদান করেছে। পাশাপাশি বীমার বিভিন্ন নতুন পরিকল্প অনুমোদনসহ বিভিন্ন উদ্যোগ যেমন- নতুন ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল ব্যাংকাসুরেন্স প্রবর্তন, ইন্স্যুর্টেকের মাধ্যমে নতুন উদ্যোক্তা সৃষ্টি ইত্যাদি কার্যক্রম গ্রহণের মাধ্যমে বীমা সেবাকে সহজীকরণ করা হয়েছে।

তিনি অরিয়েন্টেশন কর্মশালা অনুষ্ঠান আয়োজনে সহযোগিতা করার জন্য সংশ্লিষ্ট সকলকে ধন্যবাদ জ্ঞাপন করেন এবং বীমা গ্রাহক পোর্টাল ব্যবহার করে ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের মাধ্যমে বীমা গ্রাহকগণকে বীমা সেবা প্রদানের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন ঘোষণা করেন।

অনুষ্ঠানের সভাপতি বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের সদস্য (প্রশাসন) বিশ্বজিৎ ভট্টাচার্য্য খোকন বলেন, সঠিক সময়ে বীমা দাবি পরিশোধ করা হলে জনগণেরর আস্থা বৃদ্ধি পাবে। সাধারণ মানুষের কাছে পৌঁছানোর অন্যতম মাধ্যম হলো ইউডিসি এর উদোক্তাগণ। এদের মাধ্যমে দ্রুত বীমা খাত এগিয়ে নেয়া সম্ভব বলে আশাবাদ ব্যক্ত করেন।

ড. নাজনীন কাউসার চৌধুরী বলেন, বর্তমানে সারাদেশে ৯৪৯৭টি ডিজিটাল সেন্টারের (ইউনিয়ন, পৌরসভা, উপজেলা পরিষদ, জেলা পরিষদ, সিটি করপোরেশনের ওয়ার্ড, প্রবাস ডিজিটাল সেন্টার এবং বিশেষায়িত সেন্টার) মাধ্যমে ৩৯৫টির অধিক সেবা প্রদান করা হচ্ছে। বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের ইউএমপি নামে একটি ডিজিটাল প্লাটফর্ম রয়েছে। ইতোমধ্যে কর্তৃপক্ষের ইউএমপিতে বাস্তবায়িত বীমাগ্রাহক পোর্টাল ও ‘বীমা তথ্য’ মোবাইল অ্যাপ এর মাধ্যমে বীমা গ্রাহক তার পলিসি তথ্য ও প্রিমিয়াম রশিদ ডাউনলোড/প্রিন্ট এর মাধ্যমে সংরক্ষণ করতে পারছে।

তিনি বলেন, এই অ্যাপটি ব্যবহার করে প্রতিমাসে গড়ে সাড়ে ১২ হাজার গ্রাহক এ অ্যাপের সুবিধা গ্রহণ করছেন। যে সকল গ্রাহকের স্মার্ট ফোন নেই এবং তারা প্রান্তিক পর্যায়ে থাকায় এই অ্যাপের সুবিধা গ্রহণ করতে পারছেন না। তাদের কাছে বীমা সেবা পৌঁছানোর লক্ষ্যে এটুআই এর সহেযোগিতায় ইউডিসি এর সাথে বীমা সেবাটি সংযুক্ত করা হয়েছে।

বীমা সংক্রান্ত ডিজিটাল সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের বীমা গ্রাহক পোর্টালের সাথে এটুআই (অ্যাসপায়ার টু ইনোভেট) এর প্লাটফর্মের সংযোগ স্থাপনের প্রয়োজনীয় কারিগরি কাজ ইতোমধ্যে বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এর মাধ্যমে প্রান্তিক পর্যায়ে যে সকল বীমা গ্রাহক রয়েছে ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার (ইউডিসি) এর মাধ্যমে বীমা গ্রাহক সহজেই তার পলিসি তথ্য ও প্রিমিয়াম জমা প্রদানের পর প্রিমিয়াম রশিদ (ই- রিসিপ্ট) সংগ্রহ করতে পারবে।

স্বাগত বক্তব্য শেষে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের ইউএমপির সেবাসমূহের ওপর একটি সংক্ষিপ্ত উপস্থাপনা ও ভিডিও প্রদর্শন করা হয়া। ভিডিও প্রদর্শন শেষে ইউডিসির উদ্যোক্তাগণ তাদের বিভিন্ন সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতার আলোকে বীমা সেবা প্রদানের কার্যক্রম তুলে ধরেন। তাদের বক্তব্য শেষে অনুষ্ঠানের বিশেষ অতিথি এটুআই এর প্রকল্প পরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) মামুনুর রশিদ ভূঁইয়া বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের এই ডিজিটাল উদ্যোগকে সাধুবাদ জানান এবং বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের ইউএমপির ডিজিটাল প্লাটফরম হতে প্রান্তিক পর্যায়ে বীমা গ্রাহকগণকে বীমা সেবা প্রদান ও কর্তৃপক্ষের সকল ডিজিটাল উদ্যোগে অন্তর্ভুক্তকরণসহ সার্বিক সহযোগিতা করার অঙ্গিকার ব্যক্ত করেন।